Conditions générales de vente
1.Conditions générales:
Les conditions générales de vente (en abrégé CGV) font partie intégrante de tout achat effectué auprès de Bohemian Crystal GmbH. Les CGV s'appliquent à tous nos contrats de vente, livraisons et prestations. Toute commande de produits de notre assortiment implique l'acceptation des CGV. Les présentes conditions générales sont une traduction de l'original des « Allgemeine Geschäftsbeziehungen (AGB) ». Seul l'original allemand de ces conditions générales de Bohemian Crystal GmbH est juridiquement contraignant. La traduction française est fournie à titre d'information uniquement et n'a aucune valeur juridique. En acceptant ces termes et conditions, vous acceptez automatiquement l'original allemand.
2. Offre et prix:
Toutes les offres en www.bohemiancrystal.com sont sans engagement de notre part. Tous les prix incluent la TVA, les frais de port et d'emballage. Bohemian Crystal GmbH s'efforce en permanence d'informer et d'éduquer au mieux les clients sur les produits et services proposés. Toutes les informations sur les produits, les services, les conditions de garantie et la durée de garantie publiées par Bohemian Crystal GmbH sont donc sans garantie et ne doivent pas être considérées comme une assurance. En particulier, aucune responsabilité ne peut être assumée quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations. Bohemian Crystal GmbH met un point d'honneur à soigner les indications de disponibilité et à les présenter de la manière la plus correcte possible. Toutefois, des retards de livraison peuvent survenir en raison de goulots d'étranglement dans la production ou la livraison ou de données erronées sur les stocks. Toutes les indications de délais de livraison sont donc données à titre indicatif, sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. La livraison peut en outre être rendue totalement impossible si un produit ne peut plus être fabriqué ou livré. Les produits, les services et les prix proposés sous www.bohemiancrystal.com sont publiées, sont considérées comme une offre. Cette offre est toutefois toujours soumise à la condition (résolutoire) d'une impossibilité de livraison ou d'une indication de prix erronée de la part du fabricant. La conclusion du contrat a lieu dès que le client passe une commande via www.bohemiancrystal.com, par téléphone ou par e-mail. L'arrivée de la commande lors d'une commande en ligne est signalée au client au moyen d'une confirmation de commande générée automatiquement par e-mail. La réception de la confirmation de commande générée automatiquement ne constitue pas une promesse que le produit est effectivement disponible ou peut être livré. Elle indique simplement au client que la commande passée a été reçue par Bohemian Crystal GmbH. Ce n'est pas une confirmation de commande qui est envoyée, mais une confirmation de commande par e-mail.
3. Livraisons, délais de livraison et paiement:
La livraison de vases, de bols, de corbeilles, de plateaux, de carafes, de sets de verres, de coupes à fruits et de pichets s'effectue dans les 24 heures suivant la réception de la commande ou, en cas de paiement anticipé, suivant la réception du paiement, à partir de notre propre entrepôt. Nous n'avons pas de lustres en cristal en stock, la commande pour la fabrication des lustres en cristal est passée après réception de la commande ou, en cas de mode de paiement anticipé, après réception du paiement. La livraison des lustres en cristal s'effectue en général dans les 20 jours ouvrables. En cas de commandes importantes ou de très grands lustres, il faut compter avec un délai de livraison plus long. La marchandise voyage aux risques et périls du destinataire, mais elle est assurée pour le transport. Les dommages dus au transport doivent être immédiatement signalés à la Poste afin de pouvoir faire valoir les droits. Les produits sont livrés gratuitement aux adresses en Suisse et au Liechtenstein. Les retards d'arrivée, quelle qu'en soit la cause, ne donnent en aucun cas droit à une déduction du montant de la facture ou constituent la base d'une demande d'indemnisation. Bohemian Crystal GmbH décline également toute responsabilité en cas de retard dans les transactions à terme de la part du client. Les livraisons internationales sont effectuées à la demande du client et aux frais de ce dernier.
4. Reprises et échanges:
L'échange et la reprise de marchandises livrées conformément au contrat ne sont possibles que dans des cas exceptionnels et avec l'accord préalable de Bohemian Crystal GmbH. Les retours doivent être effectués dans leur emballage d'origine, en état d'être vendus et à la charge du client.
5. Entretien des articles en cristal au plomb:
Le lavage à la main permet au verre de conserver son éclat et sa brillance incomparables.
6. Lieu de juridiction:
Toutes les relations juridiques et tous les contrats sont soumis au droit suisse.
Le lieu de juridiction est Glattfelden.
21 avril 2021
Bohemian Crystal GmbH, Industriestrasse 22, CH-8192 Glattfelden, www.bohemiancrystal.com